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郭智輝 博士

郭智輝 博士

崇越集團董事長 專欄

《蘋果日報》經理人的特質:專業力和執行力

先說個小故事。小沙彌在深山裡修習多年,自認佛法精進,便跟師父說要下山弘法;他選在城裡一座大廟前打坐化緣,不少路人經過都會向他膜拜,時日一久,他便以為自己已是得道高僧。

某日,忽然路人不再向他行禮了。一天又一天,小沙彌大惑不解,回山裡問師父,師父說,你身後的大廟改建,裡面的菩薩暫時遷往他處,所以人們沒菩薩可拜,自然不再行禮。小沙彌這才恍然大悟,原來人們拜的是菩薩,不是在菩薩前打坐的自己。

企業經理人碰到旁人阿諛拍捧是很正常的事,但我們不知道他們拍捧的是企業的招牌,還是經理人的實力;等到經理人離開那個位子,如果大家還是不改對他尊敬的態度,那才是真實力。沒能力的人一下台,過去遭周圍繞的人也立刻鳥獸散。就像台積電的張忠謀,卸任後出席公開場合,永遠是眾人的焦點,不需要靠職銜來包裝他的能力。

具規模的企業,內部不少主管擁有MBA或EMBA學歷,雖然他們都練了企業管理的理論功夫,但是要成為武功高強的管理者,還是要有實戰經驗。此外,企業成員的教育、經歷背景不一,一人一把號成不了大事,一定要有一套共同遵守的準則方法,才能發揮整體的最大戰力。

我們常說「徒法不足以自行」,不少人有想法沒做法,說了一嘴好計畫,但都僅止於坐而言,看不到起而行的動作;執行專案不一定都會成功,但若連做都不做,就只會停留在原點。

有的經理人在預估下年度業績目標時用「乘法」,公司要求成長兩成,就把今年的數字乘上1.2倍交差;至於做不做得到,要如何做,則都沒有策略;等到年底結算時,再改用「減法」,因為這個原因,那個因素,所以無法達標...這是企業管理上的盲點,但因為大家都這麼做,所以也不覺得哪裡不對勁。

要成為一名稱職的經理人,要有「專業力」和「執行力」兩項特質;前者讓你名符其實地坐穩這個位子,後者讓合作夥伴看到你對事情的投入,願意參與、配合。經理人就是來解決企業的問題,解決的方法很多,但如果只想用政治的方式,只能處理一時的問題,真正的問題還會一直留在那裡。

此外,企業內總會有一些跟著創業者打天下而坐在高位的老臣,他們有的有資歷沒能力,若又不願跟著企業成長,反而成為阻礙企業成長的石頭,如何安置老臣,考驗經營者的智慧。也有人老愛把「沒有功勞也有苦勞」掛在嘴邊,但是企業面對的是現實環境的競爭,不能拘泥人情而無所作為。實務上,這些問題都要視不同情境找出不同的解決方法。