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《產業人物》雜誌專訪郭智輝:代表台灣榮登世界舞台

代表台灣 安永企業家獎
2017 年底,崇越集團董事長郭智輝獲得《安永企業家獎》年度大獎的最高榮譽,以及「經營典範企業家獎」。被譽為「企業家奧林匹克」的這項大獎,表彰郭智輝「白手起家,深具企業家精神,以實力與加值服務獲得信任,鞏固與原廠合作關係。本業根基穩固,利用半導體專業技術嘗試多角化經營。對於管理學界與社會回饋貢獻良多」。

2018 年6 月,郭智輝伉儷代表台灣赴摩納哥蒙地卡羅,與世界各國的安永企業家獎得主共同角逐《安永世界企業家大獎》桂冠。在半導體產業耕耘超過四十年的郭智輝,對自己能夠代表台灣,與來自全球五十幾位傑出企業家共同角逐這場國際競賽,直說好像是參加世界選美大賽,感覺很榮幸。雖然大獎最後由造福巴西低收入戶居住問題的企業家Rubens Menin 董事長獲得,但郭智輝仍開心表示,能夠把讓更多人認識台灣並結識許多傑出的企業家,是此趟歐洲行最大的收穫。

賣力工作 受到賞識 
「賣力工作,受到老闆賞識」,這是二十四歲的郭智輝,在勝記貿易擔任業務員的寫照。那時候的他,除了勤跑客戶,還自動自發培養了日文能力。一開始,他到台大語文中心學日文,「午餐經常隨便吃兩口」就騎著摩托車衝去上課。後來發現時間實在無法配合,於是又找到中華民國救災總會的日文班,利用下班時間,把基礎日語都學會了。

勝記貿易是台灣最早領有音響銷售執照的七大貿易商之一。民國六十四年,郭智輝退伍後,第一份薪水六千元,已經比父親的公務人員薪水還高。除了矽利光(Silicon)材料之外,郭智輝因為銷售高壓電纜和電線,結識了郭台銘。郭台銘是郭智輝的客戶,由於兩人相差不到三歲,所以郭智輝總是稱呼郭台銘「老兄」!

主動積極、勤快幽默,郭智輝很快就成為一位備受客戶信賴且歡迎的業務人員。有一回,郭智輝得知位於台中加工區的日本通信工業需要電話線,還熱心地司機兼日文翻譯,載著郭台銘前往洽談。工作六年後,有三個機會找上郭智輝。第一個是到日本工作,還可以繼續讀書進修;第二個是郭台銘邀請他加入鴻海;第三個則是勝記準備衍生成立崇越貿易公司,給他入股成為股東的機會。

人生轉捩點 三選一 
不到三十歲的郭智輝,站在三選一的人生轉捩點。當時月薪不到兩萬元的他,大女兒剛出生,思考再三,他選了老東家的邀約。新公司崇越貿易的七位股東,每人入股金額兩百萬元,郭智輝把一年份的利息算一算,決定向銀行貸款兩百四十萬元,這個大膽的舉動,讓父母親都感到相當緊張。

崇越貿易的業務,分為一大、兩小部門。大部門銷售矽利光材料,每年獲利四、五千萬元,兩個小部門分別負責銷售化學及電子產品,年度盈虧規模在一、兩百萬元之間。郭智輝同時擔任電子產品部門協理兼總管理處主管,賣力工作的他,短短三年就還清了銀行借款!幾年後,勤跑客戶的郭智輝看到了半導體產業的機會。

看見產業需要 創立崇越科技
這回,崇越貿易拿出五百萬元給郭智輝,由他帶領七位員工,於1990 年2 月成立崇越科技(TOPCO)。郭智輝的父母親萬萬沒想到,不久以後,郭智輝為了業務周轉,連房子都拿去銀行抵押借款。

郭智輝是家中長子,身為公務人員的父親,為了改善家庭生活,曾替人孵育小雞小鴨,有點像代工的模式,後來也經營百貨行。回想起小時候,他直說父親「相當厲害」。郭智輝似乎也傳承了父親勇於創新的基因。崇越科技成立後,第一個重要的改變是,將原來純粹報價的生意,改成把貨品先買進來、再賣出去的模式。

這麼做對客戶而言,可以加快到貨速度,但對郭智輝來說,一來必須承擔庫存風險,二則必須準備更多資金周轉。也因此,除了崇越貿易的部分擔保,郭智輝連自己的房子都拿去銀行抵押。好在半導體產業當時快速萌芽,從五吋到六吋新廠不斷成立,加上郭智輝的衝勁,讓崇越科技成立的第一年,就做了一億元的生意。

創業甘苦 刻骨銘心 
五百萬元資金,第一年就做到一億元生意,創業初期,郭智輝對外對內、所有大小事都必須親力親為,箇中滋味至今刻骨銘心。他表示,沒有跑過三點半籌錢、從未飢餓過的年輕人,很難想像第一代創業者的辛苦。對客戶服務效率一流的他,也以高規格要求同仁,有時忍不住就會罵起人來。不過,許多跟隨郭智輝多年的主管透露,郭智輝其實很重感情,只要能夠體會他罵人背後的動機,就能學到東西!

日本信越(Shin-Etsu)是全球半導體材料的一流品牌,崇越科技與該集團關係深遠,除了代理信越的矽晶圓、光阻液、石英、光罩基板等先進材料外,繼崇越石英後,1995 年又合資成立信越光電及台灣信越半導體,提供半導體及光電產業的原材料。

郭智輝的日文與溝通能力,經常在關鍵時刻,為產業做出重要貢獻。台灣1999 年921 地震後,各家晶圓廠的石英爐管平均受損五成以上,客戶要求修補或新購的訂單,一夕間超過三百套。由於信越在世界各地設有據點,經過郭智輝緊急協調,來自日本與韓國十多位技術人員第一時間飛來台灣協助,加上日夜輪班,終於將崇越石英新竹廠的月產能衝高三倍,從原來的五十套提升到一百五十套,以驚人的效率完成不可能任務,協助客戶快速復工。

育才用才 營運持續創新高
崇越科技從1990 年創立以來,營運及獲利均穩定成長。2018 年崇越集團合併營收288.63 億元,創下歷史新高,相較前一年成長21.37%。能夠締造如此佳績,背後成功關鍵之一,與郭智輝在公司2003 年公司上市之前,送三十位高階主管及重要幹部去深造,培養大家「從管理的角度看事情」,有很大的關係。

從臺北大學企管研究所的學分班、北大EMBA,到政大EMBA,讓這些主管於周末上課時,成了一起讀書、討論、做報告的同學,大家培養出好感情,回到公司自然成為默契一級棒的親密戰友。

郭智輝繁忙工作之外,也認真當學生,一路攻讀成為臺北大學的企管博士。而如今臺北大學也成為崇越科技重要的人才庫,包括崇越科技董事長賴杉桂在內,崇越集團多位重要主管,都是郭智輝的學長或學弟妹。對母校出錢出力的郭智輝,不但獲頒臺北大學傑出校友,關心食品安全與健康樂活的他,最近又捐贈運動設備及空調系統給臺北大學多功能綜合運動館,供學生籃球、排球及羽球活動,校方特別命名為「崇越館」。

多角化經營 環保、食安、樂活 
崇越集團員工逾1100 多人,除半導體及光電產業材料外,近年也投入環保及綠能系統規劃服務,並將廢水處理、防汙設備、環保工程等綠能技術投入公益,包括台灣921 地震後重建、協助慈濟到緬甸興建十幾所學校,也到越南,以太陽能發電、儲電與汲水技術,協助偏鄉改善生活環境。而隨著中國大陸環保監察政策日趨嚴謹,企業持續投注污染防治及建置費用,使得崇越2018 年的環保工程業績大幅成長,已佔集團逾一成營收。

此外,崇越還將業務擴及民生食品及健康樂活產業。在健康超市方面,「安永鮮物」的品牌形象,伴隨CAS 細胞活存技術保鮮的水產肉品、金目鱸魚、龍膽石斑、 虱目魚、午仔魚、獲得世界品質評鑑大賞金獎的鱸魚精,及剪刀美食「養生藥膳」系列,已不斷累積起忠實客戶的信賴。

2018 年10 月,位於高雄的「安永生技彌陀廠」啟用,成為亞洲第一座CAS 細胞活存技術水產加工廠,不但符合食品安全ISO22000 與HACCP 規範,更以無塵室規格、257 項查驗,確保無毒、無化學殘留。經由高雄市海洋局輔導,安永生技已取得「清真認證」,準備開啟穆斯林市場的藍海商機。郭智輝表示, 他會努力將台灣高品質的魚類介紹給各國人士,讓TAIWAN FISH 深植人心。

展望未來 大健康事業 
「如同候鳥來台灣棲息,只要我們營造好環境,邀請人們到台灣避冬兼養生,地方產業就能提升」,郭智輝近年持續投資安永生技水產加工廠、安永鮮物健康超市、以及位於宜蘭蘇澳的鑽石級綠建築─安永心食館觀光工廠,他認為「台灣未來最有發展潛力的,就是大健康事業」。

站上國際舞台的郭智輝,更能體悟台灣的優勢與價值。他說,台灣的條件太好了,人民親切、法治安全、氣候溫和、二小時可以上山下海、東岸風光秀麗,透過醫療網的建置,可以吸引寒帶地區人士來台灣避冬、美容兼養生。

未來透過5G 網路、人工智慧與物聯網,度假的人必要時可以兼顧工作,進一步延長停留台灣的時間。