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郭智輝 博士

郭智輝 博士

崇越集團董事長 專欄

《蘋果日報》把「觀光」產業轉換為「產業」觀光

企業經營難免風風雨雨,不可能永遠平安順遂。碰到危機要如何因應?要如何化危機為轉機?在在考驗企業的策略與經營者的智慧。


日前中國突然針對47個開放來台自由行的省市暫停核發通行證,消息一出,幾個與中國自由行關係密切的產業,包括航空、旅館及旅行社等,立刻受到衝擊。


教科書中的SWOT分析建議,企業要對外部環境的可能威脅擬定對策,愈能未雨綢繆,就愈能靈活回應。對近幾年兩岸關係轉變趨勢有足夠敏感度的業者,就會預做最壞的準備,及早因應兩岸交流緊縮。如果企業僅滿足與中國做生意,雞蛋集中在一個籃子裡,最近承受的壓力就很大,必須加快多角化、分散市場的速度。

因應兩岸交流緊縮衝擊
中國限縮自由行,交通部雖然在第一時間祭出36億元的國旅秋冬獎勵方案因應,但卻遭業者指為搞錯重點。確實如此,補助只是緩和眼前的壓力,無法解決台灣國內觀光人口不足的根本問題。


小英政府積極推動新南向,經濟、外交等部的駐外單位要鎖定東南亞國家的工業、商業、科技等部會,邀請這些部會首長帶領地方官員來台訪問,安排他們與台灣的中小企業交流,讓台商投資當地的需求被聽見,這樣雙方才有機會發展更實質的互動關係。


由政府出面媒合,能讓對方政府或台商企業都放心,也更能確認政府推動政策的決心。這樣大規模的商務交流,一個團動輒數10、上百人;一旦推動有成,未來將成常態性的商務考察活動,並衍生新的觀光需求。


回想10多年前,台灣剛掀起西進潮,中國地方官員絡繹不絕來台招商引資,台商也整批整批地組團參訪。現在我們正需要複製這樣的場景,只是把方向轉往東南亞。未來雙方的交流更密集,人民的往來更頻繁,這樣才能對台灣觀光、甚至國家整體,產生可長可久的效益。


當危機降臨,我們要加快腳步,把過去一次性的「觀光」產業,轉變為常態性的「產業」觀光,迎接新機會來敲門。