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郭智輝 博士

郭智輝 博士

崇越集團董事長 專欄

《蘋果專欄》領導人能力智慧 無法速成

隨著5G即將成為我們生活的一部分,相關IoT等各種應用也箭在弦上,蓄勢待發。5G的資料傳輸速度超快,「快」的基礎是技術開發及完善的網路設施;而這些都是紮紮實實的苦工夫,要快也快不來。如果這些條件具備了,相關業者成功的速度就會比別人快。

這麼看來,「速度」並不等於「速成」,它需要一個環節一個環節緊密相連,經過無數次的失敗,從中萃取出成功的因子,才能成就速度。

唐朝禪師黃檗希運的千古名詩:「塵勞迥脫事非常,緊把繩頭做一場。不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?」說的是修道過程的艱辛,須全心投入、時時警惕自我;尤其後兩句,更是廣為流傳,要達到目的,沒有不勞而獲、好高騖遠的速成捷徑。

與日本人慢工出細活的職人文化相比,我們不得不承認,華人確實偏好一步登天的速成文化,對一步一腳印的苦幹精神反而不屑一顧。從《第一次xx就上手》之類的書籍擺在書局最醒目的櫃位就可理解,現代人有多著迷速成文化。但是連小孩子學步都得摔個好幾回,任何有價值的知識和技能,怎麼可能一看就會、一聽就懂呢?

剛落幕的12強世界棒球賽,台灣強投張奕成為大英雄;當張奕完封對手,並打破12強投手紀錄的當下,距離他赴日本福岡念高中受訓已是10年前的事了。眾人追捧舞台上耀眼的明星,卻不想知道他們在幕後流汗苦練的艱辛。

領導人的養成過程更是如此。企業的經營問題無日無之,當碰到問題,領導人要先辨識問題的類別和層級,甚至要先搞清楚是「問題」還是「現象」,才不會錯置企業資源。一旦確認問題、定義問題的屬性,接著要擬定並執行解決方案,以及事後的評估與追蹤。整個決策品質的好壞,端賴領導人的能力與智慧,而這一切都是「速成」不來的。

管理者時時要作決策,決策的快慢本身沒有好壞之分,可行性與實質效果才是決策品質的關鍵。如果遇到問題,領導人不經思考就急忙做出回應,誤將輕忽草率視為明快果決,只會淪為耍嘴皮子的「速成」脫口秀 。

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